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社交电商的时代,每个人都将成为零售商

  • 分类:行业资讯
  • 发布时间:2018-12-25
  • 发布者:
很多人因为拼多多,一直在质疑社交电商,认为传统电商发展的这么好,哪有社交电商存在的意义。
 
但实际上,世界每天都在变化,社交电商已经悄然成为了电商下一个发展关键。

如果现在没能抓住这个时间节点,迎流而上、拥抱变化,就注定只能被淘汰。
 
尼康退出中国,不是因为和佳能、莱卡等品牌之间的竞争太激烈,而是整个相机市场正在逐渐萎缩。
 
以oppo、vivo等手机把拍照功能作为优势主推——“照亮你的美”为例,智能手机的拍照功能和专业相机镜头之间的差距正在越来越小。
 
柯达,曾把无数人的美好时光变成永恒,不仅是美国文化的象征之一,更是胶卷的代名词,曾创造了诸多神话,一度占据全球2/3的胶卷市场,拥有14.5万名员工,特约经营店遍布全球各地。
 
然而,随着数码成像技术的发展与普及,数码产品以迅雷不及掩耳之势席卷全球,传统胶卷市场迅速萎缩。
 
拥有百年历史的巨无霸,最终在2012年1月被迫申请破产保护。
 
讽刺的是,世界上第一台数码相机正是柯达发明的,缺乏前瞻性的柯达为了不让数码相机冲击其蒸蒸日上的胶卷业务,竟选择雪藏这一新技术,并坚持固守传统市场。
 
不愿意拥抱时代变化的柯达,最终被时代抛弃,死在了自己手里。

2003年电脑逐渐普及后,零售行业自此便开始在线上大展拳脚,并在智能机盛行时代下达到高速增长的顶峰。
 
不仅孕育出阿里、京东等互联网企业中的佼佼者,同时以苏宁为代表的顶级传统零售企业也完成互联网转型。

在过去二十年中,中国零售业最大的变化是网络零售的异军突起,从几乎不被关注的支流成为全民参与的零售。
 
从网络交易占社会消费品零售总额的比例来看,网上市场扩张异常迅猛。
 
根据中国互联网信息中心第42次《中国互联网络发展状况统计报告》提供的数据,截至 2018 年 6 月,我国网络购物用户规模达到 5.69 亿,占网民总体比例达到 71.0%。
 
对于很多电商大佬来说,从2016年下半年后,线下场景的价值回归,线上线下开始体现出融合的趋势,零售行业进入双线融合的下半场竞争。
 
细数这些年互联网给零售带来的变化,马云说:未来没有电子商务,有的只是新零售。

在这之后,苏宁张近东提出了智慧零售,京东刘强东提出了无界零售。
 
马云说的新零售是线上线下和物流的结合;
 
张近东说的智慧零售,是运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务;
 
而刘强东说的无界零售,则是通过零售基础设施的智能化、协同化优化打破行业边界。
 
那么,我们最终看到的可能只是满足消费升级后的店铺华丽升级,是结合互联网技术的线上线下有机联动,是科技对零售加速的外在形式,而却没有真正抵达零售的本质。
 
于是很多人不禁思考起这样一个问题:零售的本质究竟是什么?
 
拼多多现在虽然因为假货泛滥商品品质低下备受诟病,但不可否认利用社交关系裂变引流的做法实在太聪明,直接开启了一个新的时代。
 
从传统货架电商到社交电商,社交电商利用网红、直播、微信、短视频、游戏等超级入口进行转化,从不同场景连接,让社交电商自带流量。
 
由传统电商"1对多"的客户服务,升级为"多对多"服务,更容易变增量为存量,开发巨大的潜力。
 
社交电商最大的特点就是每个人不仅是消费者,同时也是店主,是零售商,每个人都是平台的主人,只要裂变就有流量,有了流量就能创造价值。
 
而社交电商要想为用户提供可持续的价值,就必须为用户创造超越期待的体验,建立与消费者的情感连接。
 
所以社交电商推崇“利他”主义,准确来说,就是专注产品的质量,不断以市场的需求为导向,不断的升级,自然能创造巨大的零售能量,给用户带来巨大的利益。
 

世界一直在变化,电商在变化,零售也在改变,社交电商已经让许多人成为了从消费者转变为了零售商,而在未来,这个人群还将不断扩大。

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