何为社交电商？

社交电商，是由传统电商发展而来的一种新的商业模式，它利用微信、微博、等社交网站、媒介的传播途径，通过用户自产内容、社交互动等手段，来帮助商品促销，并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化元素应用于电商交易过程的现象。

社交电商迅速发展，有三方面因素：

首先，人们消耗在社交网络上的时间越来越长;其次，社交软件、网络媒介的发展能帮助企业进行精准的品牌定位;此外，更多新技术的发展，如移动地理定位应用和企业营销工具的发展，为社交电商的发展提供了基础。

社交电商有什么作用呢？

首先社交电商具有导购作用，帮助消费者解决解答“买什么?在哪里买”的问题；其次，社交电商具有社交化元素，表现为用户之间或用户与品牌之间有互动分享与交流合作。

在很大程度上，社交电商促使了电子商务和社交媒体的融合，从消费者的角度来看，这一融合体现在三方面：消费者购买前的商品比较、店铺选择；购物过程中通过电子通讯、社交软件、论坛等与电商企业实现交流互动；购买后对商品做消费评价及购物分享。从品牌主的角度来看，社交电商通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成了企业销售、推广和商品的最终销售。

社交电商具备信息内容化、流量场景碎片化、推广渠道媒体化、用户管理大数据化等特点，在渠道深度、品类广度和流通速度上相比传统电商都具有明显的优势。依托社交媒介发展的社交电商，提升了消费者对线上购物路径的信任度，社交电商迎来发力时机。

当然，社交电商渠道也在变化和拓展，更加聚焦低线城市及农村市场；在商品方面，小众差异化的商品脱颖而出，因为人群根据偏好自然聚类，利于小众偏好扩散；同时，用户对优质跨境商品的需求持续增长。

对社交电商平台来说，区别于货架式商品展示，更多以体验、测评类优质内容进行传播，能准确激活用户社交行为；从上游的商品采购，到下游的终端用户交付，供应链全链条的保障能力使不同平台的购物体验产生差异，也是社交电商未来竞争中形成壁垒的核心要素。

来源于：网络编辑